在中國目前的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，快速物流行業(yè)企業(yè)面臨的壓力巨大，如何在激烈的市場競爭中產(chǎn)生自我助推力？創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì)，并使原有優(yōu)勢(shì)加大領(lǐng) 先差距？企業(yè)除研究自己的主要競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距外，還需要進(jìn)行自身的標(biāo)桿突破。需要通過標(biāo)桿管理，整合、共享公司各種資源， 形成高效、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)模式，使有效的管理模式在各部門、各連鎖公司內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化 上海拓展公司，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。

　　通過本課程，使員工及管理者認(rèn)知影響執(zhí)行效果的本質(zhì)原因。激發(fā)員工潛能，有效抑制內(nèi)心深處的惰性，改造成為事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力；學(xué)會(huì)有效的工作方法，解決企 業(yè)中管理流程斷層、及因個(gè)人管理技能問題造成的效率低下問題。通過文化管理樹立企業(yè)及個(gè)人的價(jià)值觀、部分解決內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)等執(zhí)行力問題；提升員工個(gè)人素 質(zhì)、調(diào)整工作心態(tài)，使之積極向上，主動(dòng)提高工作能力。在課程中，學(xué)員還將學(xué)到一些經(jīng)過事實(shí)驗(yàn)證的、有效的、簡單并易于操作的執(zhí)行力管理及文化管理工具。

　　內(nèi)容簡介

　　一、執(zhí)行力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)

　　? 1、執(zhí)行不力是怎么回事？

　　? 2、執(zhí)行問題的組織原因與個(gè)人原因

　　? 案例：執(zhí)行問題案例分析

　　? 3、員工職業(yè)化與職業(yè)性格

　　? 4、影響工作成就的觀念問題

　　二、激情管理——挑戰(zhàn)者思維

　　? 1、樹立正確的工作觀念與心智改善

　　? 2、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的問題

　　? 3、責(zé)任無處不在

　　? 專題互動(dòng)：本崗位工作中的責(zé)任

　　? 4、對(duì)標(biāo)創(chuàng)新思維

　　? 課堂實(shí)戰(zhàn)：完成不可能完成的任務(wù)

　　? 5、高效的管理工具運(yùn)用

　　三、管理創(chuàng)標(biāo)——超越客戶滿意

　　? 1、誰是我們的客戶？

　　? 2、公司品牌與個(gè)人品牌

　　? 課堂研討：我們的客戶需要什么？

　　? 3、如何讓客戶滿意？

　　? 課堂研討：如何做到快速的、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)？

　　四、團(tuán)隊(duì)管理能力提升

　　? 1、高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)具有的共同特點(diǎn)

　　? 課堂研討：如何改善我們團(tuán)隊(duì)的不足？

　　? 2、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)融合方法與成員行為規(guī)范

　　? 3、用文化管理團(tuán)隊(duì)

　　五、個(gè)人管理能力提升——趨零法則

　　? 1、決定成功的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài)

　　? 2、拒絕惰性：零借口、零時(shí)差、零遺留

　　? 3、能力提升要素：零排斥

　　? 4、人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙

　　? 5、圓滿達(dá)成目標(biāo)：零缺口、零繁瑣

　　? 6、個(gè)人工作管理：零缺陷

　　? 7、個(gè)人服務(wù)管理：零距離

　　六、解決管理問題——問題管理法及改善技能

　　? 1、快速物流工作標(biāo)準(zhǔn)的目視化

　　? 2、問題管理法的效果案例學(xué)習(xí)

　　? 3、如何利用工作案例解決問題？

　　? 4、標(biāo)準(zhǔn)案例學(xué)習(xí)

　　? 課堂改善：快遞、物流工作案例分析與改善計(jì)劃

　　講師介紹：

　　陳泓冰老師有著從銷售人員、國外大型綜合集團(tuán)市場總監(jiān)、國內(nèi)中型企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理、從管理咨詢師至高級(jí)培訓(xùn)師的從業(yè)經(jīng)歷。目前為新加坡國立大學(xué)訪問學(xué) 者及多家知名大學(xué)客座教授。陳泓冰先生曾任職于專業(yè)獵頭公司SELCI市場總監(jiān)，一個(gè)月使公司業(yè)績?cè)鲩L10多倍，成為中國獵頭行業(yè)創(chuàng)始者之一；國際 TANICO銷售總監(jiān)（海外），帶領(lǐng)多國籍銷售團(tuán)隊(duì)，客戶遍及亞非歐美50多個(gè)國家，并在海外指導(dǎo)大型中國商貿(mào)城規(guī)劃及運(yùn)營；北京某集團(tuán)投資顧問公司副總 （實(shí)體投資及房地產(chǎn)），02年創(chuàng)全國地產(chǎn)單價(jià)最高紀(jì)錄（50.08元/天/米）、大型地產(chǎn)開業(yè)籌備時(shí)間最短紀(jì)錄（立項(xiàng)到開業(yè)20天）； JAMEWISH國際品牌顧問公司高級(jí)咨詢師，與多個(gè)全國知名專家合作數(shù)十個(gè)大型咨詢項(xiàng)目，塑造包括商業(yè)地產(chǎn)在內(nèi)的多個(gè)全國知名品牌。

　　主講課程：

　　標(biāo)桿管理系列課程

　　培訓(xùn)風(fēng)格：

　　陳泓冰老師非演講家型講師，也非學(xué)院派、理論派講師，而是現(xiàn)場指導(dǎo)與輔導(dǎo)式、實(shí)戰(zhàn)派講師。水穿石名師講師團(tuán)高級(jí)講師、為眾多企業(yè)提供過管理類內(nèi)訓(xùn)及公 開課服務(wù)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人，擅長輔導(dǎo)式培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)問題一針見血，現(xiàn)場見效。擅長現(xiàn)場挖掘企業(yè)自身案例進(jìn)行分析互動(dòng)，結(jié)合理論與實(shí)踐的創(chuàng)新應(yīng)用，承諾“培 訓(xùn)現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。授課結(jié)合豐富的多媒體資源進(jìn)行，通俗易懂。授課內(nèi)容是多年國際化管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匯總和教訓(xùn)反思的實(shí)戰(zhàn)積累，并 結(jié)合國外最先進(jìn)理論的一手翻譯資料、及與各國內(nèi)外知名學(xué)府合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。以職業(yè)性格、責(zé)任能力重塑為起點(diǎn)，極具激情及震撼力，表達(dá)清晰，條理分明， 可按高中基層人員不同深度培訓(xùn)。同時(shí)結(jié)合課堂練習(xí)，現(xiàn)場問題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導(dǎo)性和操作性，能使學(xué)員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂 知識(shí)直接轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。

　　服務(wù)客戶：

　　先后參與負(fù)責(zé)或指導(dǎo)的數(shù)百例大型咨詢及培訓(xùn)項(xiàng)目，

　　能源行業(yè)包括：中石油、中石化系統(tǒng)內(nèi)數(shù)十家公司：如長城潤滑油、長慶油田、采油廠、煉油廠井區(qū)、井站、加油站等等；煤炭行業(yè)多家公司如：兗州煤業(yè)、同 煤集團(tuán)塔山煤炭工業(yè)區(qū)等等；國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)公司數(shù)十家公司：如新豐電廠、廣西水電集團(tuán)、薛家灣供電局、西北、貴州電力設(shè)計(jì)院及電力相關(guān)投資公 司、特變電工、天津電力建筑公司等等；

　　汽車行業(yè)包括：東風(fēng)汽車零部件事業(yè)部、神龍、風(fēng)神、福田、南方、長安汽車及下屬眾多供應(yīng)商企業(yè)等等；

　　地產(chǎn)行業(yè)包括：北京某商業(yè)城全案策劃；大型折扣廣場全案；大連陽光廣場文化定位；亞洲最大商貿(mào)中心北京百榮世貿(mào)中心、國富中心招商推廣、其他參與的地 產(chǎn)項(xiàng)目還有搜秀、新秀水、天雅、金開利得、雅秀等，及多家地產(chǎn)投融資項(xiàng)目；培訓(xùn)過上海景瑞、新希望地產(chǎn)等十多家大型綜合性地產(chǎn)公司。

　　其他行業(yè)有中國移動(dòng)、聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)公司、萊鋼；中郵科技、航天科技等上市公司；南寧衛(wèi)生局、解放軍總醫(yī)院等二十幾家醫(yī)療單位；今世緣酒業(yè)、恒豐美林、青島酒店學(xué)院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報(bào)業(yè)等

　　輔導(dǎo)式培訓(xùn)效果案例：

　　1、建材企業(yè)三天展會(huì)銷售現(xiàn)場培訓(xùn)，配合兩個(gè)月的課后輔導(dǎo)，使原1.8億元/年的訂單量增長為近 6億元/年。

　　2、機(jī)電企業(yè)國際展會(huì)參展前培訓(xùn)，使客戶三天的展會(huì)訂單近30億元，客戶之前的記錄為零或2-3億。

　　3、南方電網(wǎng)TTT兩天課程，現(xiàn)場指導(dǎo)開發(fā)60多個(gè)內(nèi)部自主培訓(xùn)用企業(yè)文化案例。

　　4、中石油長慶油田兩天企業(yè)文化培訓(xùn)，現(xiàn)場互動(dòng)出100多項(xiàng)企業(yè)文化實(shí)施措施，當(dāng)場推動(dòng)下屬23各基層單位的自主文化建設(shè)。

　　5、南方報(bào)業(yè)集團(tuán)兩天執(zhí)行力培訓(xùn)，現(xiàn)場互動(dòng)出6項(xiàng)執(zhí)行力環(huán)境改善方案，解決銷售人員30%的工作精力內(nèi)耗，提升銷售額10%-20%。

　　6、南方汽車兩天標(biāo)桿管理高層培訓(xùn)，使其標(biāo)桿管理在全行業(yè)率先全面推行。

　　7、廣東郵政兩天精細(xì)化管理課程，輔導(dǎo)形成30多項(xiàng)精細(xì)化項(xiàng)目實(shí)施方案，推動(dòng)全行業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)。

　　8、深圳某電子制造企業(yè)兩天執(zhí)行力輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程，現(xiàn)場形成近十套執(zhí)行改善方案，其中新項(xiàng)目成功率提高七倍，將為企業(yè)帶來數(shù)十億元收益。

　　9、航天部某上市公司兩天標(biāo)桿管理輔導(dǎo)式培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)形成十四套針對(duì)不同工作模塊的標(biāo)桿管理執(zhí)行方案，現(xiàn)場預(yù)計(jì)直接避免50%的客戶流失率 上海拓展，并由此帶來每年數(shù)億元的銷售額。

　　10、北京某大型貿(mào)易公司兩天執(zhí)行力輔導(dǎo)式培訓(xùn)，應(yīng)企業(yè)臨時(shí)要求針對(duì)多年來因部門協(xié)同問題而不能有效拓展市場、年度工作計(jì)劃不能有效實(shí)施的問題，現(xiàn)場輔導(dǎo)出年度工作的有效落實(shí)方案，現(xiàn)場測評(píng)將在未來為企業(yè)增加直接效益30%以上。

　　11、某移動(dòng)、某銀行。。。。。。